امروزه دنیای کسب و کار
بر پایه « مشتری مداری» و «رضایت مشتریان» استوار گشته، به گونه‌ای که گسترش خدمات
و حتی ارائه آن بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل، بلکه غیر ممکن است.
فعالان عرصه اقتصاد و کسانی که به ماندگاری جاودانه در این عرصه می‌اندیشند، به خوبی
می‌دانند که اکسیژن تنفس در دنیای تجارت، اصل مشتری مداری است و درک این سخن که
«همیشه حق با مشتری است » را سرلوحه برنامه‌های خویش می‌دانند.
شرکت تولید خودروهای سفارشی ایران خودرو در راستای ایجاد وفاداری در مشتریان و حفظ رضایت‌مندی آنان، فعالیتی به نام برگشت از فروش را در واحد امور مشتریان طراحی نموده، برگشت از فروش خدمتی است که در جهت تسهیل و تسریع و همچنین ارائه خدمات بهتر به مشتریان ارائه می‌گردد.
برگشت از فروش به روشی اطلاق می شود که مشتری در بازه زمانی 24 ساعت پس از دریافت کالا درخواست عودت کالا را داشته باشد.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با
کارشناس پشتیبانی سایت به شماره 44538089 -021 تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با کارشناس پشتیبانی سایت، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی
شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما،
کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا
جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از
بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ
جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به
آدرس Info@opco.co.ir ایمیل
کنید.
- بسته خود را به آدرس زیر
ارسال کنید.
استان تهران - شهر تهران - صندوق
پستی: 1389733651